中山保洁联盟规范操作培训会举行
日期:2017/1/5 15:22:55 来源:复旦大学附属中山医院
8月25日中午,中山保洁联盟在中山大讲堂举办了“6S——整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全”规范操作培训,总务科相关人员、5家保洁外包公司和中山保洁组约110人参会。这已是保洁联盟自3月成立以来的第7次培训。本次培训涵盖了6S具体内容、实施要领和操作标准的介绍。培训会上还通过抢答、团体背答等多种形式巩固了培训知识,现场抢答踊跃、气氛热烈,台上台下互相呼应,达到了较好的培训效果。
中山保洁联盟成立至今已有近半年,联盟始终遵循“年度有目标、季度有重点、月度有考核、每日有巡查”的方针,现阶段已取得了显著成效,全院职工与前来就诊的患者对中山保洁服务的满意度也有了很大提升。
保洁联盟通过制定“中山标准”考核指标和专业化检查评分表,将以往分散且形式多样的各外包公司考核内容规范到一个标准用以考核,使后勤外包服务精细化管理得到落实;通过在医院各保洁区域张贴“责任岗”标牌,标注负责该区域保洁员工的照片、姓名、服务内容、服务区域、监督电话和投诉电话,让任何发现保洁问题的医务人员和患者都能及时反馈;通过将保洁服务中易忽视的“灰色地带”、保洁员易懈怠的中晚班工作时间的监管全部纳入联盟监管范畴,在空间与时间上的全方位监管使我院的保洁质量有了进一步提升;通过月度讲评会使各外包公司找出差距,积极改进,营造良性竞争氛围。月度培训则让基层保洁员能深入理解、领悟并依照医院精细化保洁管理流程进行严格作业并持续保持既定标准。
除此以外,保洁联盟在总务科的支持下,遵循大后勤管理的理念,将工作面延伸至巡修和节能范畴。由于物业巡修人员有限,保洁联盟在日常巡查时,若遇到物件受损、设备失灵都会及时报修,若看到不节能现象会立刻向总务科反应。同时,联盟也号召分布在医院各个角落的基层保洁员一同参与,进一步提升工作效率,旨在让联盟各成员意识到自己是医院后勤管理中重要的一份子,从保洁、巡修到节能都能发挥出自己的效能。